EXPEDITION
Lorsque l'on parle d'EXPEDITION, de quoi s'agit-il ?
---> Il s'agit de la préparation de votre commande jusqu'à la mise en poste uniquement
Lorsque l'on parle de LIVRAISON, de quoi s'agit-il?
---> Il s'agit de l'expédition auquel se rajoute le délai postal colissimo pour une livraison
- en France métropolitaine : livraison = expédition + délai postal colissimo 48 heures
- à l'étranger : livraison = expédition + délai colissimo postal + délais douaniers du pays de destination
Pour toutes les commandes, les frais de ports sont calculés automatiquement sur le poids de votre commande ET sur le pays de destination de votre commande
Pour une livraison en France métropolitaine UNIQUEMENT : livraison gratuite possible dès 100 euros d'achats (non cumulable avec une autre offre promotionnelle)
Vos frais de port sont calculés automatiquement par rapport au poids de votre colis et son pays de destination. Dès que votre commande atteint 100 euros d'achats, votre livraison peut être GRATUITE si le pays de destination de votre commande est la France métropolitaine : Il suffit pour cela, de cocher la case "expédition gratuite dès 100 euros d'achats" lors de la validation définitive du mode d'expédition de votre commande.
---> si vous cochez la case "expédition gratuite dès 100 euros d'achats", la livraison n'est possible que pour la France métropolitaine. Si vous cochez cette case pour une livraison autre que la France métropolitaine, nous annulerons automatiquement votre commande (remboursement direct si paiement par paypal ou virement bancaire, si paiement par chèque, retour à vos frais de votre chèque, sans suivi)
MODALITES D'EXPEDITION (Le délai indiqué pour les expéditions décrites ci-dessous sont hors délais postaux : il s'agit du DELAI D'EXPEDITION DE SEYGLAM) :
Toutes les commandes sont envoyées en mode COLISSIMO AVEC NUMERO DE SUIVI. Les délais postaux pour un colissimo est de 48 heures (jours ouvrés) pour une livraison en France métropolitaine, à partir du jour du dépôt en poste : n'oubliez pas d'en tenir compte, surtout lorsque vos commandes sont des cadeaux.
Pour les envois à l'étranger, veuillez vous rapprocher de votre centre douanier pour les délais de livraison.
---> Paiement par virement bancaire provenant d'un compte bancaire en France :
Lorsque vous payez par virement bancaire, le transfert de fonds n'est pas immédiat, mais d'environ 1 à 2 jours ouvrés : expédition sous 24 à 48 heures selon horaires postaux après réception des fonds sur le compte bancaire de Sexyglam
---> Paiement par virement bancaire provenant d'un compte bancaire à l'étranger :
Toute livraison de commande payée par virement bancaire provenant d'un compte bancaire de l'étranger se fera après compensation définitive bancaire, ceci afin d'éviter toute fraude au virement bancaire.
---> Paiement paypal :
- paiement immédiat (montant déduit directement sur votre solde paypal) : expédition sous 24 à 48 heures, selon horaires postaux
- paiement en virement différé (les transferts de fonds ne sont effectifs et validés par paypal que 10 à 12 jours après la demande de virement des fonds (commande) - en général, sur paypal si vous n'avez pas créée de compte les paiements se font par virement différé, car votre carte bancaire n'est pas liée à votre compte paypal) : expédition sous 24 à 48 heures après validation définitive de votre virement différé, soit environ 12 à 14 jours après la commande selon délais postaux.
---> Paiement par chèque bancaire ou postal :
les commandes payées par chèque bancaire ou postal ne sont expédiées qu'après encaissement complet et définitif du chèque, soit environ 15 jours après la pose du chèque sur notre compte bancaire afin d'éviter toute tentative de fraude au chèque bancaire : chèque volé, non solvable, compte cloturé,...).
Tout chèque rejeté pour tout motif que ce soit annulera automatiquement votre commande, sauf si paiement express par paypal ou mandat postal dans les 2 jours ouvrés après rejet de votre chèque par votre banque.
Calcul des frais d'expédition :
Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids de votre commande ET du pays de destination de votre colis (selon tarifs postaux en vigueur) rajoutés des frais variables inhérents à votre commande (emballage,...).
Retards d'expédition :
Sexyglam essaie de respecter les délais d'expédition qu'elle s'engage à tenir.
Cependant, il peut arriver qu'à certaines dates, ces livraisons soient retardées pour motif de vacances, long week-end, .... Sexyglam laisse un message à l'attention de sa clientèle sur la page d'accueil de la boutique pour prévenir des dates de livraison prévues en ce cas.
SEXYGLAM ne peut être tenue pour responsable, en cas de retards de livraison dûs à la poste (grève, intempéries,...)
---> Problème de livraison en bonne et dûe forme :
Chaque commande est vérifiée au moment de sa livraison à l'agence postale : conformité des articles, quantité commandée/quantité livrée, état correct du colis après fermeture par nos soins,... Toute commande arrivant détériorée, dégradée, déchirée,... du fait de l'acheminement postal ne pourra pas être imputable à Sexyglam et ne sera donc pas remboursée ou échangée par Sexyglam.
