CONDITIONS GENERALES DE VENTE SEXYGLAM

à lire avant de valider votre commande

 

1 - PRIX ET CODE PROMOS

 

Les prix de nos produits sont indiqués en EURO TTC (toutes taxes comprises) hors frais d'expédition.

Staut auto entrepreneur, TVA non applicable, article 293 B du CGI

Toutes les commandes passées sur le site SEXYGLAM sont payables uniquement en EURO.

Les prix sont valables pour la période en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de SEXYGLAM jusqu'au complet encaissement du prix par SEXYGLAM.

Vous pouvez bénéficier de codes promotionnels sur Sexyglam, dès 30 euros d'achats hors produits catégorie "PROMO". Ces codes sont éditables dans la rubrique "actualités" section "codes promotionnels 10% et 15%" sur la page d'accueil de notre boutique. Veuillez vous référer à cette rubrique pour y avoir accès. Sexyglam se réserve le droit d'annuler tout ou partie de ses codes promotionnels sans préavis.

Nous achetons directement auprès des grossistes étrangers, c'est pourquoi nous mettons en ligne des articles sexy et originaux, à des prix discount et pas cher, pour que notre clientèle puisse se faire plaisir sans se ruiner.

2 - MOYENS DE PAIEMENT

1) PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE

Ce mode de paiement n'est plus disponible sur notre boutique.

2) PAIEMENT PAR PAYPAL (OU CARTE BANCAIRE via le site paypal)

Nous acceptons les paiements paypal par transfert de fonds de compte paypal à compte paypal, ou compte bancaire à compte paypal, ou avec votre CARTE BANCAIRE directement sur le site Paypal en PAIEMENT SECURISE : toutes les transactions financières se font par le biais de votre adresse mail liée à votre compte paypal, toutes les DONNEES FINANCIERES sont CRYPTEES, il n'y a donc AUCUNE DONNEE BANCAIRE qui transite par notre boutique.

AUCUNE DONNEE FINANCIERE NE NOUS EST FOURNIE, toutes les transactions sont effectuées par paypal et votre agence bancaire :

voir rubrique actualités ou sur le site sécurisé https://www.paypal.com

     ---> Il existe 2 types de paiement par paypal,

                - le paiement immédiat (débité immédiatement sur votre compte paypal)

                - le virement différé paypal (le transfert des fonds se fait environ 10 à 12 jours ouvrés après la demande de virement pour le paiement de votre commande) : il est possible dans ce cas de paiement que les données de votre commande ne soient pas indiquées sur notre back-office car le paiement n'est validé définitivement par paypal qu'après le transfert définitif de votre virement paypal (soit 10 à 12 jours après validation de votre commande) ; si tel est le cas nous vous enverrons un mail pour que vous nous indiquiez les références et quantités des produits commandés pour préparer et vous envoyer votre commande.

3) PAIEMENT PAR CHEQUE BANCAIRE OU POSTAL

Sexyglam accepte les chèques bancaires ou postaux en Euros uniquement pour les commandes passées sur Sexyglam.

Vous cochez au moment du règlement "paiement par chèque", et vous nous envoyez votre règlement à :

Deshayes Armelle, Sexyglam

39 rue alexandrière

49520 Noyant la Gravoyère.

ATTENTION! Pour lutter contre la fraude au chèque bancaire, nous n'envoyons la marchandise commandée que lorsque le chèque est encaissé DEFINITIVEMENT (sans possibilité de rejet) auprès de notre banque, soit environ 15 jours après le jour où votre chèque est posé sur notre compte.

Votre paiement doit nous parvenir dans les 5 jours, sous peine d'annulation de votre commande.

4) PAIEMENT EN CONTRE-REMBOURSEMENT OU ESPECES

Sexyglam n'accepte pas les paiements en mode contre-remboursement ou espèces pour la validation et l'envoi des commandes.

3 - EXPEDITION ET LIVRAISON

Expédition : délai entre le moment où est passé votre commande et le moment où elle est mise en poste

Livraison : expédition + délai de livraison de la poste

                    -->  livraison en France métropolitaine uniquement = Expédition + colissimo 48 heures

               --> livraison à l'étranger = Expédition + colissimo + délais douaniers (variables d'un pays à l'autre)

les frais de ports sont gratuits pour toute commande à partir de 100 euros d'achats pour une livraison en France uniquement (non accessible pour une livraison à l'étranger).

---> Si vous cochez cette case pour obtenir une livraison gratuite hors de France, votre commande sera automatiquement annulée (remboursement direct si paiement paypal ou virement bancaire, chèque retourné à l'expéditeur à ses frais en port dû sans numéro de suivi si paiement par chèque)

Les frais de ports sont calculés automatiquement sur votre commande, en fonction du poids de votre colis, pour moins de 100 euros de commande, dès 100 euros d'achats, les frais de ports sont automatiquement gratuits SI VOUS COCHEZ LA CASE "frais de port gratuits dès 100 euros d'achats".

 

Les tarifs de livraison exprimés sur votre commande sont pour une livraison en France métropolitaine ( + Monaco et Corse), Espagne, Allemagne, Suisse, Belgique, Algérie, DOM-TOM (Réunion, Martinique, Guadeloupe, Guyane française, St Martin, St Barthélémy, Mayotte, St Pierre et Miquelon, ), Luxembourg.

 

AIDEZ-NOUS A ACTUALISER NOTRE GRILLE TARIFAIRE DE LIVRAISON :

Pour une livraison à l'étranger n'apparaissant pas dans la liste pré-enregistrée dans notre back-office, veuillez vous référer à la rubrique "expédition à l'étranger" dans la catégorie "actualités" sur la page d'accueil.

----> Que vous ayez un panier en attente de validation ou non, laissez nous un message dans la rubrique "contacts" afin que nous puissions créer la grille tarifaire correspondant à votre pays de destination.

Coûts d'expédition :

Les frais d'envoi sont calculés en même temps que le débit de vos produits, selon le poids de votre commande, majorés des frais inhérents à votre commande (emballage, logistique,..).

Par ex : une commande inférieure à 250gr, les frais de port colissimo + frais emballage sont de 6.00 euros

La disponibilité de nos produits est indiquée dans la fiche descriptive du produit. Un avoir est généré à l'édition de votre commande si un des produits est indisponible, ce qui permet une expédition des produits en stock sans attente. Les articles vendus sur Sexyglam sont vendus jusqu'à épuisement des stocks.

Sexyglam expédie tous ses colis en mode colissimo avec numéro de suivi sous enveloppe neutre.

      --->Si le paiement est immédiat, l'expédition se fait sous 24 à 48 heures suivant horaires postaux,

      ---> Si le paiement est différé (chèque, virement différé paypal) , l'expédition s'effectue  sous 24 à 48 heures après encaissement définitif de votre commande totale suivant horaires postaux (virement bancaire d'un compte en France).

Attention, il ne s'agit ici que des délais de livraison concernant Sexyglam (expédition), les délais postaux ne sont pas comptabilisés (compter 48 heures pour la livraison colissimo = livraison))

Voici un récapitulatif de l'expédition en fonction du mode de paiement choisi

     ---> paiement par paypal

le paiement par paypal peut être immédiat ou à virement différé

             - pour un paiement paypal immédiat l'expédition se fait sous 24 à 48 heures selon horaires postaux

             - pour un paiement paypal à virement différé l'expédition se fait sous 14 jours environ (dès validation du virement par paypal nous vous envoyons les marchandises sous 24 à 48 heures selon horaires postaux)

      ---> paiement par chèque bancaire ou postal 

Nous encaissons votre chèque dès réception. Nous n'envoyons cependant votre commande qu'après complet encaissement définitif de votre paiement (compter environ 15 jours à partir du jour de l'encaissement de votre chèque).

Toutes les commandes sont vérifiées avec minutie et précaution avant envoi : conformité de chaque article, vérification des références, quantité commandée, quantité livrée, taille, couleur, emballage par article, emballage de la commande totale bien fermé et non abimé, ...

Par mesure d'hygiène, lors de vos essayages de lingerie, veuillez mettre un sous-vêtement propre en dessous : en cas de retour de l'article pour échange ou remboursement, cela pourra s'avérer utile car la lingerie ne sera pas salie (traces, odeurs corporelles, parfums,...) et sera donc remboursable!

Si vous constatez une détérioration de l'emballage lors de la réception de votre commande, veuillez la refuser OU émettre des réserves lors de la remise du colis.

Sexyglam ne peut être tenue responsable des détériorations dues à l'acheminement postal lui-même, et n'est donc pas tenue de rembourser les dégradations dues à la poste.

sexyglam ne peut être tenue responsable des retards de livraison dûs à des mouvements de grève de la poste, intempéries,....

4 - SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, notre service cientèle est à votre disposition :

      ---> directement sur Sexyglam, veuillez cliquer sur "Contact" en haut de la page

      ---> par e-mail : contact@sexyglam.fr

      ---> par téléphone : 02 41 92 01 87 à partir de

                        - 17h jusquà 19h du lundi au vendredi

                        - 10h à 12h le samedi

             Si nous ne sommes pas joignables, laissez-nous un message avec le motif de votre appel et votre numéro de téléphone afin que nous vous recontactions dès que possible.

5 - DELAI DE RETRACTATION - SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours (date de réception du colis) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande (uniquement pour les produits retournés dans leur emballage d'origine non portés, non salis, non détériorés).

   - Attention, par mesure d'hygiène, essayez votre lingerie avec un sous vêtement propre en dessous!

Pour des raisons d'hygiène évidentes, la lingerie ne doit pas avoir été portée pour pouvoir être remboursée.

Sexyglam ne rembourse que les articles retournés, les frais de port ne sont en aucun cas remboursés (sauf si Sexyglam s'est trompé dans votre commande)

Vous devez nous renvoyer vos retours ou échanges à notre siège social, accompagnés de la facture d'origine envoyée au moment de la commande (ou bon de livraison en cas de commande "cadeau"), émargée des quantités et références retournées, couleurs, ... , en MODE COLISSIMO UNIQUEMENT (pour un suivi et une traçabilité de l'envoi, sécurité pour l'acheteur et le vendeur de l'envoi et de la réception du colis) à :

Sexyglam

39 rue alexandrière

49520 Noyant la gravoyère.

Il est à noter que les frais de retours sont à votre charge, et ne sont pas remboursables

Important : Sexyglam ne rembourse pas les sextoys intimes (vibromasseurs, plugs, cockrings, boules,... Seuls les dés et ring sont remboursables dans la catégorie sextoys) : Tous les sextoys sont livrés en état de fonctionnement correct avec leurs piles et vérifiés avant tout  envoi!

Il est à noter aussi que les marchandises effectivement retournées sont remboursées (s'il existe un décalage entre ce qui a été retourné et ce qui est émargé sur la facture de renvoi pour le remboursement , nous ne remboursons uniquement que les articles réellement retournés pour un remboursement ou un éventuel échange.

Sexyglam vérifie chaque colis avec minutie et précaution avant tout envoi, les articles envoyés sont donc conformes, neufs, non portés et non endommagés. Sexyglam n'est donc pas tenue de rembourser un produit renvoyé qui n'est pas intègre : sali (traces), porté (odeurs corporelles, parfums,...), cassé ou endommagé.

En cas de retour de marchandises retournées pour être remboursées ou échangées qui auraient été portées, salies, cassées ou endommagées, un mail vous sera envoyé pour vous prévenir de l'impossibilité de remboursement desdites marchandises, dès la réception de votre colis de retour. Sans nouvelles de votre part sous 72 heures après l'envoi de ce mail, nous considérerons que nous avons votre accord pour vous renvoyer les marchandises, à votre domicile en colissimo, sans remboursement de notre part et sans passer par le service "contentieux".

Service contentieux : Lors d'un problème lors d'un retour de marchandises pour remboursement ou échange (marchandises portées, salies, cassées, ..., ) : si aucun accord n'est trouvé entre Sexyglam et le client, les marchandises retournées à notre siège seront remises au service contentieux, qui gardera les marchandises à fin d'analyse, et ce, A LA CHARGE DU CLIENT. S'il s'avère, après analyse, que les marchandises aient bien été portées ou salies, Sexyglam se réserve le droit de porter plainte au tribunal compétent en la matière.

     ---> Si vous nous renvoyez les articles en tarif lettre simple et que nous ne recevons pas les marchandises retournées, nous ne saurions en être tenus de vous rembourser du fait de la non traçabilité de votre envoi.

     ---> Si vous nous renvoyez les marchandises en mode contre-remboursement, les marchandises ne seront pas récupérés par Sexyglam à la poste, votre envoi vous sera retourné dès le délai postal de retrait achevé (14 jours), sans remboursement possible de votre commande (les délais de remboursement ou retour étant dépassés).

Le remboursement se fait soit par paypal, soit par chèque bancaire.

Si vous préférez un avoir, laissez-nous un message dans la rubrique contact, un avoir sera généré et un code promo de la valeur de votre avoir vous sera transmis à déduire d'une nouvelle commande.

6 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sur Sexyglam sont conformes à la législation française et aux normes applicables en France.

Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant des produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Sexyglam ne peut être engagée en cas d'erreur, de modification des caractéristiques, ou d'omission dans l'une de ces photographies ou textes.

Pour toute question sur les produits mis en vente sur Sexyglam, vous pouvez contacter notre service clientèle.

Sexyglam ne peut être tenu responsable pour l'inexécution totale ou partielle du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux, inondations, incendies,...

Des liens hypertexte peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site de Sexyglam, Sexyglam décline toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

7 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Sexyglam s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles et ne seront utilisées que par les services internes de Sexyglam pour le traitement de votre commande,  et personnaliser la communication et l'offre des produits réservés aux clients Sexyglam.

Le présent article ne pourra empecher la cession globale de la société ni le transfert d'acitvités à un tiers.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il suffit de nous en faire la demande par courrier, avec vos noms, prénoms, adresse et références clients, par e-mail dans la rubrique contact ou par courrier à

Sexyglam, 39 rue alexandrière, 49520 Noyant la gravoyère.

Lors d'un paiement par paypal, les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est Paypal. Ce traitement de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'ne transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. Paypal et Sexyglam sont les destinataires des données en rapport avec votre commande (Paypal pour les données financières et Sexyglam pour préparer en envoyer votre commande). La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entrainera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par paypal. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi du 6  janvier 1978 sur la loi informatique et libertés, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant à paypal, en justifiant de votre identité.

8 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages illustrations et images Sexyglam (le nom Sexyglam apparaissant sur les photos) reproduits sur les sites édités par Sexyglam sont reservés au titre du droit de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur.

A ce titre et conformément au dispositions du code de la propriété intellectuelle, seul est autorisée l'utilisation pour un usage privé.

Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction partielle ou totale de Sexyglam est interdite.

9 - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française.

tout réglement de litiges peut être fait auprès de notre service clients "contact" ou au 02 41 92 01 87.

A défaut d'un règlement amiable, il en sera de la compétence d'un tribunal français.

10 - ENGAGEMENT DU CLIENT

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente (CGV) de Sexyglam.

Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Sexyglam se réserve le droit de refuser une ou plusieurs commandes, sans justification.

Cocher la case d'acceptation des conditions générales de vente pour valider votre commande inclut que donc vous êtes totalement d'accord avec son contenu et ses restrictions, sans possibilité de réclamation postérieure.